Avec l’ouverture du marché de l’énergie, les consommateurs français se retrouvent confrontés à pléthore d’offres en matière de gaz et d’électricité, toutes différentes les unes des autres, rendant la comparaison objective très difficile. Le médiateur de l’énergie lance aujourd’hui une campagne de communication afin d’éclairer les Français.

Avec l’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel, « le consommateur se trouve perdu dans un nouvel environnement » reconnaît Denis Merville, le médiateur national de l’énergie. Les saisines sont en constante augmentation et face à ces mutations, les consommateurs sont en attente de repères et d’accompagnement.

Une campagne de communication est donc lancée cet automne afin de mieux faire connaître le médiateur national de l’énergie auprès du grand public.