Suite à la polémique lancée par l’association UFC-Que-Choisir sur la tarification gonflée de GDF Suez, Jean-Louis Borloo vient de commander un rapport sur la question au médiateur de l’énergie. Une consultation publique auprès des acteurs du secteur mais aussi des consommateurs sera lancer dans les prochains jours.

Le ministre de l’Énergie a demandé à Denis Merville, médiateur national de l’énergie d’établir un rapport sur les pratiques des opérateurs d’énergie. Ce rapport qui sera remis fin octobre s’articulera autour de 3 points : les modes de facturation, le traitement des réclamations et la relation avec les clients.

Le médiateur annonce qu’il lancera dès début septembre une consultation publique auprès des acteurs du secteur (fournisseurs, distributeurs et associations de consommateurs). Il consultera également les consommateurs via un formulaire accessible dans quelques jours sur son site.