Suite à la polémique lancée par le Médiateur de l’énergie sur le remboursement difficile des trop-perçus sur facture des clients d’EDF en cas de résiliation, l’électricien vient se s’engager désormais à effectuer le remboursement automatique de toutes les factures de résiliation.

Critiqué pour conserver par défaut, les sommes en dessous de 15 euros versées en surplus par ses clients qui résilient leur compte chez EDF, le groupe public a réagi hier pour clarifier la situation. Un remboursement automatique sera effectif quel que soit le montant, pour tous les clients, conformément aux dispositions de la loi NOME, et dans la lignée des recommandations du Médiateur National de l’Energie précise le communiqué d’EDF.

EDF rappelle avoir toujours remboursé les factures des clients résiliant leur contrat, automatiquement pour toutes les factures supérieures à 15 euros et, sur demande, pour celles inférieures à ce seuil.