Mauvaise nouvelle pour EDF en Grande-Bretagne qui vient d’être convaincu par Ofgem, le régulateur de l’énergie britannique, de pratiques de vente déloyales au Royaume-Uni. Sa filiale locale EDF Energy devra verser 4,5 millions de libres, soit environ 5,3 millions d’euros aux clients les plus « vulnérables ».

Cette sanction intervient à la suite d’une enquête du régulateur qui avait révélé que certaines pratiques de vente du groupe violaient les réglementation britannique, les clients d’EDF Energy ne bénéficiant pas toujours d’une information transparente à la signature de leur contrat. EDF Energy a accepté la sanction en reconnaissant les faiblesses dans ses processus de vente et en s’engageant à corriger ces problèmes.

L’Ofgem se félicite de cette bonne collaboration et de l’engagement pris par EDF Energy pour renforcer la confiance des consommateurs.